Politica de Confidentialitate

Siguranța datelor dvs. personale este una dintre preocupările principale ale companiei Vertical Vet SRL, cu sediul în Santana de Mureș, Strada Florilor nr. 15, România, CUI 49784644, Nr. Reg. Comerțului J26/462/2024, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale în contextul utilizării site-ului nostru, www.verticalvet.ro („site-ul”).

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
3. Durata pentru care prelucrăm datele
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
5. Transferul datelor cu caracter personal
6. Drepturile dvs.
7. Confidențialitatea minorilor
8. Modificări ale politicii de confidențialitate

---

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

Vertical Vet SRL prelucrează datele dvs. cum ar fi:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de e-mail
• Adresa de facturare și livrare
• Date legate de utilizarea site-ului (ex. preferințe, comportament)
• Alte date furnizate de dvs. la crearea contului sau plasarea comenzii

Dacă vă creați cont pe site prin Facebook sau Google, prelucrăm datele publice de profil furnizate de aceste aplicații, cum ar fi numele și adresa de e-mail.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Prelucrăm datele pe care ni le furnizați direct, de exemplu în secțiunile de contact, întrebări sau reclamații. De asemenea, colectăm automat date precum adresa IP, durata vizitei, browserul folosit și comportamentul de navigare pe site.

---

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Pentru clienți

• Relația contractuală: Validarea, expedierea și facturarea comenzilor, retururi etc. Temeiul: contractul încheiat între dvs. și Vertical Vet SRL. Refuzul furnizării datelor poate împiedica derularea raporturilor contractuale.
• Obligații legale: Ex. obligații fiscale, arhivare. Temeiul: obligația legală.
• Marketing: Comunicări despre produsele și serviciile noastre (email, SMS) pe baza consimțământului dvs., pe care îl puteți retrage oricând.
• Analize și îmbunătățirea experienței utilizatorilor: pe baza interesului nostru legitim.

B. Pentru vizitatori

• Marketing: Comunicări comerciale (email, SMS) bazate pe consimțământul dvs.
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor și rezolvarea reclamațiilor: pe baza interesului nostru legitim de a îmbunătăți experiența pe site.

---

3. Durata pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele dvs. pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale. În cazul ștergerii contului, datele dvs. pot fi păstrate pentru conformitate legală și statistici anonimizate. Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, vom înceta prelucrarea datelor în acest scop.

---

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Datele dvs. nu sunt închiriate sau vândute. Acestea pot fi accesibile anumitor furnizori de servicii (ex. transport, IT), obligați prin contract să respecte confidențialitatea și scopul specific al prelucrării. Datele pot fi comunicate autorităților publice în cazurile prevăzute de lege.

---

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele dvs. pot fi transferate în afara României, dar doar în state din Uniunea Europeană.

---

6. Drepturile dvs.

Conform legii, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: Acces la detalii privind activitățile de prelucrare.
• Dreptul de acces: Confirmați dacă prelucrăm datele dvs.
• Dreptul la rectificare: Corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergerea datelor: În anumite condiții („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul la opoziție: În special pentru marketing direct.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate.
• Dreptul de a vă adresa ANSPDCP.

Pentru întrebări sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la adresa de email office@verticalvet.ro.

---

7. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm informații de la persoane sub 18 ani și, dacă primim date din eroare, le vom șterge imediat la notificare.

---

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare majoră va fi comunicată prin email sau afișată pe site.

Pentru informații despre cookies, accesați Politica de Cookies.